Błąd 0-2031 — instalacja Office

Instalacja zostaje przerwana, ponieważ w systemie pozostały składniki poprzedniej instalacji pakietu blokujące dostęp do plików.

Jak naprawić — krok po kroku

1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i zatrzymaj usługę poleceniem: net stop ClickToRunSvc.
2. Usuń foldery pozostałości: %ProgramData%\Microsoft\ClickToRun oraz %LocalAppData%\Microsoft\Office.
3. Otwórz Edytor rejestru (regedit) jako administrator i usuń klucz HKLM\Software\Microsoft\Office\ClickToRun (wcześniej wyeksportuj go jako kopię zapasową).
4. Uruchom ponownie komputer.
5. Uruchom instalator ponownie jako administrator.
6. Jeśli błąd nadal występuje, odpisz na wiadomość z zamówieniem.